PISでは料金を時間制にしています。
僕の知る限り同業のほとんどが作業ごとの料金を提示しています。
例えばプリンターの設置と動作確認で４８００円など。
プリンターを梱包から出しパソコンと接続、ドライバー（プリンターを動かすソフトのこと）をインストールしプリントテスト。何も問題が無ければおおよそ１時間程度の作業となり４８００円は妥当な金額となります。
問題は「何も問題が無ければ」というところです。
京都時代、知り合いに依頼されてプリンターの設置に行ったことがありますが、１時間程度のつもりがパソコンの空き容量が足らず使ってないソフトの削除などをした結果３時間かかってしまいました。
また最近の福智町のお客様からのご依頼では肝心のケーブルとドライバーが無い。なぜ？近くの知り合いの会社まで走りケーブルを借り、パソコンと接続、ネットからドライバーを取得しようとするとパソコンがインターネットにつながっていない。パソコンをネットに開通させ、ケーブルは会社に返さないといけないので無線LAN（無線LAN接続でも一度ケーブルでつながなければなりませんでした）接続に設定、無事プリンターが使えるようになりました。これに要した時間は２時間３０分。
もし京都のお客様、福智町のお客様の仕事を４８００円で受けていたら、出張料、交通費をいただかないPISの負担は大きくなってしまいます。
これとは逆に嘉麻市のお客様のご依頼でアンドロイドスマホからiphone（アイフォン）に買い替えたのでデータ（電話帳、写真など）移行をしてほしいというケース。あるソフトを使って移行するので時間は１０分程度の予定。ところがiphone側のソフトをダウンロードするために必要なアップルアカウントが永遠ととれない。技術的な問題ではなく、パスワードの設定が何度試しても通らない。結局かなり複雑なパスワードを設定してデータ移行完了。１時間程度の作業となりました。
上記福智町のプリンター設定の料金は７５００円。
これをケースごとの料金設定（インターネット開通５０００円、プリンター設置４８００円、出張料２０００円などの設定でどれだけ時間がかかってもこれ以上の請求はない）だとすると１１８００円。
またiphoneへのデータ移行の料金は３０００円。もし販売店に依頼していれば無料か１０００円程度ですんだかも知れません。
ケースごとの料金設定がいいのか時間制のほうがいいのか大いに悩むところですが、
①訪問時お客様が単一のご依頼ではなく複数のご依頼をされることが圧倒的に多いこと。
②経験上時間制の方がお客様の負担が少ないこと。
からPISでは時間制を採用しています。
